Una caída masiva en los servicios de Amazon Web Services (AWS) dejó sin operar a millones de usuarios de billeteras virtuales en Argentina. Mientras Naranja X y Ualá atribuyeron el problema a “servidores externos”, el silencio de Mercado Pago generó enojo e incertidumbre entre los clientes.
Desde Naranja X informaron en su cuenta de X (ex Twitter): “En este momento, una caída en servidores externos está afectando algunas funcionalidades de nuestra app. Estamos trabajando para resolverlo”.
Por su parte, Ualá también respondió a los reclamos de sus usuarios, que denunciaban no poder visualizar el saldo ni operar con normalidad: “Algunos de nuestros servicios se están viendo afectados por un inconveniente ajeno a Ualá. Esperamos que se solucione pronto”. Ante la insistencia de los clientes, la empresa aclaró que no podía determinar un tiempo estimado de solución.
En contraste, Mercado Pago, propiedad de Marcos Galperin, optó por el silencio absoluto. Sin comunicados ni respuestas públicas, miles de usuarios recurrieron a las redes para confirmar la caída y expresar su enojo ante la falta de información por parte de la aplicación que concentra la mayor cantidad de operaciones financieras digitales del país.
El incidente expuso la dependencia del sistema financiero digital argentino de los servicios globales de Amazon Web Services, así como la vulnerabilidad de millones de usuarios que, en pocos minutos, se vieron imposibilitados de acceder a su dinero.
